SBI Complaint

बैंकिंग का चेहरा काफी बदल गया है। एक ATM, एक कार्ड स्वाइप, एक मोबाइल ऐप – प्रत्येक वही काम मिनटों में कर देता है जिसके लिए हम पूरा दिन बिताते थे। सुविधा ने विविध सुरक्षा खतरों को भी लाया है। बैंक खाते पहले से कहीं अधिक असुरक्षित हैं।

भारतीय स्टेट बैंक समूह भारत में अग्रणी बैंक है। यह मार्गदर्शिका आपको स्टेट बैंक बैंक में शिकायत दर्ज करने और इसे सही अधिकारियों तक पहुंचाने के बारे में ए-जेड सिखाएगी। SBI Complaint

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भारतीय स्टेट बैंक में शिकायत कैसे दर्ज करें?

SBI अपनी विस्तृत शिकायत निवारण नीति के अनुसार ग्राहकों की संतुष्टि को सर्वोपरि महत्व देता है। आप SBI के टोल-फ्री नंबर पर कॉल कर सकते हैं, शाखा में जा सकते हैं, अपनी शिकायत दर्ज करने के लिए ऑनलाइन शिकायत फॉर्म भर सकते हैं। असफल फंड ट्रांसफर, ATM   ट्रांजेक्शन, भीम SBI पे, YONO, SBI एनीवेयर ऐप, इंटरनेट बैंकिंग, मोबाइल बैंकिंग, SBI बडी, SBI रिवॉर्ड पॉइंट्स से संबंधित मुद्दों को इन विकल्पों से निपटा जा सकता है  SBI Complaint

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“बैंकिंग लोकपाल से शिकायत कैसे करें?”

“बैंकिंग लोकपाल उन शिकायतों से निपटने के लिए भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) द्वारा स्थापित एक स्वतंत्र निकाय है जिसे बैंक संबोधित करने में विफल रहता है।”

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SBI अपनी विस्तृत शिकायत निवारण नीति के अनुसार ग्राहकों की संतुष्टि को सर्वोपरि महत्व देता है। आप SBI के टोल-फ्री नंबर पर कॉल कर सकते हैं, शाखा में जा सकते हैं, अपनी शिकायत दर्ज करने के लिए ऑनलाइन शिकायत फॉर्म भर सकते हैं।

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असफल फंड ट्रांसफर,ATM ट्रांजेक्शन, भीम  SBI पे, योनो, SBI एनीवेयर ऐप, इंटरनेट बैंकिंग, मोबाइल बैंकिंग, SBI बडी, एसबीआई रिवार्ड पॉइंट्स से संबंधित मुद्दों को इन विकल्पों से निपटा जा सकता है-

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निकटतम SBI शाखा पर जाएँ

1. अपनी होम ब्रांच में जाएं और सर्विस मैनेजर, कस्टमर सर्विस एग्जीक्यूटिव या ब्रांच मैनेजर से बात करें।
2. वैकल्पिक रूप से, आप ‘शिकायत पुस्तिका’ में एक लिखित शिकायत दर्ज कर सकते हैं। आप इसके लिए पूछ सकते हैं क्योंकि यह सभी शाखाओं में उपलब्ध है। आपको एक पावती संख्या के साथ अपनी शिकायत की एक प्रति प्राप्त होगी।
3. शाखा को आपकी समस्या का समाधान 3 सप्ताह के भीतर करना होगा।
4. आपको SMS के जरिए एक CMS नंबर भी प्राप्त होगा। CMS नंबर पावती संख्या का दूसरा रूप है जब बैंक के कंप्यूटर सिस्टम में कोई शिकायत दर्ज की जाती है।
5. यदि वे आपकी समस्या का समाधान करने में विफल रहते हैं, तो शाखा आपको उनके कारणों के बारे में सूचित करेगी।

SBI कॉल सेंटर से संपर्क करें

1. शाखा में नहीं जा सकते? चिंता न करें। SBI के टोल-फ्री कस्टमर केयर नंबर – 1800-425-3800, 1800-11-22-11, या 080-26599990 पर कॉल करें।
2. आप 8008-20-20-20 पर ‘UNHAPPY’ SMS भी भेज सकते हैं।
3. इनमें से किसी भी चैनल के माध्यम से अपनी शिकायत दर्ज करने के बाद, शिकायत को ट्रैक करने में आपकी सहायता के लिए आपको एक शिकायत संख्या प्राप्त होगी।
4. अपनी शिकायत ऑनलाइन दर्ज करने के लिए, आप bank.sbi, sbi.co.in, या cms.onlinesbi.com पर जा सकते हैं और शिकायत फॉर्म भर सकते हैं।
5. आपकी होम ब्रांच को इन चैनलों के माध्यम से शिकायत प्राप्त होगी। आप टोलफ्री नंबर के जरिए भी अपनी शिकायत की स्थिति पूछ सकते हैं।

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अपनी SBI शिकायत को कैसे आगे बढ़ाएं?

यदि उपरोक्त तरीके आपके मामले में मदद नहीं करते हैं, तो एसबीआई के क्षेत्रीय या स्थानीय प्रधान कार्यालय के महाप्रबंधक से शिकायत करें। उन्हें ‘नोडल अधिकारी’ भी कहा जाता है। आप उन्हें लिख सकते हैं या उन्हें कॉल कर सकते हैं। आपकी गृह शाखा आपको महाप्रबंधक का संपर्क विवरण दे सकती है। नोडल अधिकारी को 5 दिनों के भीतर आपकी समस्या का समाधान करना होगा।

अंत में, आप अपने मामले को कॉर्पोरेट केंद्र में ले जा सकते हैं। आपका बैंक एसबीआई के निकटतम कॉर्पोरेट केंद्र के संपर्क विवरण खोजने में आपकी सहायता करेगा। उन्हें आपकी समस्या को स्वीकार करना चाहिए और 6 दिनों के भीतर हल करना चाहिए। SBI Complaint

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यदि समस्या अत्यंत गंभीर है, तो आप SBI के अध्यक्ष से संपर्क कर सकते हैं।

ये आंतरिक चैनल हैं जो एसबीआई शिकायत दर्ज करने और आगे बढ़ाने के लिए प्रदान करता है। SBI को आपका मामला 3 हफ्ते में सुलझाना है. यदि ऐसा नहीं होता है, तो आपको बैंकिंग लोकपाल से संपर्क करने का अधिकार है। SBI Complaint

बैंकिंग लोकपाल से शिकायत कैसे करें?

बैंकिंग लोकपाल भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) द्वारा स्थापित एक स्वतंत्र निकाय है जो उन शिकायतों से निपटने के लिए है जिन्हें बैंक संबोधित करने में विफल रहता है। यदि 30 दिन से अधिक समय बीत चुका है और SBI  ने आपकी समस्या का समाधान नहीं किया है, तो आप बैंकिंग लोकपाल से संपर्क कर सकते हैं। SBI Complaint

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इलेक्ट्रॉनिक अनधिकृत SBI लेनदेन के बारे में शिकायत कैसे करें?

ऊपर दिए गए चरणों के अलावा, SBI की एक हेल्पलाइन है जो विशेष रूप से अनधिकृत इलेक्ट्रॉनिक लेनदेन से संबंधित है। आप उल्लंघन के बारे में तुरंत टोलफ्री नंबर 1800-11-11-09 पर रिपोर्ट कर सकते हैं। SBI Complaint

बैंक आपकी शिकायत का समाधान करेगा और 90 दिनों के भीतर आपको मुआवजा देगा। आप अधिकारियों को सतर्क करने में जितना अधिक समय लेंगे, नुकसान का जोखिम उतना ही अधिक होगा।  SBI Complaint

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SBI शिकायत दर्ज करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है?

आपकी सबसे अच्छी शर्त यह है कि आप अपनी शिकायत रिज़ॉल्वर के माध्यम से सबमिट करें। आप इसे अपने घर के आराम से कर सकते हैं। प्रक्रिया नि:शुल्क है। समाधानकर्ता का स्वचालित उपकरण आपकी शिकायत को सही प्राधिकारी को अग्रेषित करेगा। आप अपनी शिकायत को प्रबंधित करने और उसे आगे बढ़ाने में सक्षम होंगे। आपको बिना किसी को कॉल किए अपनी शिकायत पर समय पर अपडेट प्राप्त होंगे।  SBI Complaint

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 पूछे जाने वाले प्रश्न

How can I register a complaint in SBI?

SBI के टोल-फ्री कस्टमर केयर नंबर – 1800-425-3800, 1800-11-22-11, या 080-26599990 पर कॉल करें। आप 8008-20-20-20 पर ‘UNHAPPY’ SMS भी भेज सकते हैं। इनमें से किसी भी चैनल के माध्यम से अपनी शिकायत दर्ज करने के बाद, शिकायत को ट्रैक करने में आपकी सहायता के लिए आपको एक शिकायत संख्या प्राप्त होगी।  SBI Complaint

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How can I contact SBI customer care?

1800-425-3800

How can I check my complaint in SBI?

अपने अनुरोध की स्थिति जानने के लिए, शिकायत टिकट नंबर के साथ टोल फ्री नंबर 1800112211 या 18004253800 पर कॉल करें। इसलिए अगली बार जब आप कोई शिकायत दर्ज करें, तो शिकायत संदर्भ संख्या को नीचे रखना सुनिश्चित करें। यह आपको ऑनलाइन पोर्टल के माध्यम से शिकायत को ट्रैक करने और समय बचाने में मदद करेगा।  SBI Complaint

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How can I complaint failed in SBI online?

1. SBI की वेबसाइट पर लॉग-इन करें, फिर इसके CMS पोर्टल पर जाएं।

2. ग्राहक का प्रकार, खाता संख्या, शिकायतकर्ता का नाम, शाखा कोड, मोबाइल नंबर, ईमेल आईडी, शिकायत की श्रेणी, उत्पाद और सेवाएं और शिकायत की प्रकृति जैसे विवरण भरें। SBI Complaint

3. इन सभी विवरणों को भरने के बाद कैप्चा कोड दर्ज करें और फिर सबमिट बटन पर क्लिक करें।

4. सफलतापूर्वक सबमिशन के बाद, आपको एक शिकायत संख्या प्राप्त होगी जिसके माध्यम से आप स्थिति जान सकते हैं। आपको SMS  और ईमेल के माध्यम से भी शिकायत संख्या प्राप्त होगी। SBI Complaint

5. आप शिकायत को सीएमएस पोर्टल के माध्यम से ऑनलाइन भी ट्रैक कर सकते हैं।

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आपकी शिकायत की जांच की जाएगी और 7 दिनों के भीतर समाधान किया जाएगा। आपको एक संदेश भी प्राप्त होगा कि आपकी शिकायत पर क्या कार्रवाई की गई है।

What is SBI helpline number?

1800-425-3800

What is SBI unhappy?

SBI द्वारा ‘अनहैप्पी’ सेवा 2011 में पूरे भारत में शुरू की गई थी। इसे पहले कुछ केंद्रों पर एक पायलट परियोजना के रूप में परीक्षण किया गया था और इसे अच्छी प्रतिक्रिया मिली थी। इस सेवा से जिस ग्राहक को कोई समस्या है, वह बैंक द्वारा दिए गए नंबर – 8008202020 पर ‘अनहैप्पी’ एसएमएस कर सकता है, जिसके बाद बैंक बाकी प्रक्रिया का ध्यान रखता है। SBI Complaint

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बैंक के अधिकारी ग्राहक को बुलाते हैं और समस्या की प्रकृति की पहचान करते हैं और उस कार्यालय को सतर्क करते हैं जिसे कार्रवाई करनी होती है। बैंक ने घोषणा करते हुए दावा किया कि अधिकांश समस्याओं का समाधान 48 घंटों के भीतर किया जाएगा। भारतीय स्टेट बैंक की 13000 से अधिक शाखाओं और देश के सुदूर क्षेत्रों में स्थित पांच सहयोगी बैंकों का नेटवर्क है।

What is CIF number?

सीआईएफ नंबर बैंक के कंप्यूटर सिस्टम पर एक फाइल को संदर्भित करता है जिसमें बैंक के सभी ग्राहकों के लिए अलग-अलग व्यक्तिगत और खाते से संबंधित विवरण शामिल होते हैं। … सीआईएफ) ग्राहक सूचना प्रपत्र के लिए एक संक्षिप्त रूप है। नतीजतन, ग्राहक सूचना फॉर्म पर नंबर होते हैं, जिन्हें सीआईएफ नंबर कहा जाता है। SBI Complaint

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What is the email address of SBI?

इंटरनेट बैंकिंग और अन्य ऑनलाइन सेवा पर सहायता के लिए SBI ग्राहक नीचे दिए गए SBI कस्टमर केयर नंबर पर कॉल कर सकते हैं: टोल फ्री नंबर: 1800-11-2211। ई-मेल: inb.customer@sbi.co.in।

How do I write a letter of complaint?

शिकायत पत्र लिखते समय आपको चाहिए:

• अपनी समस्या और इच्छित परिणाम का वर्णन करें
• मुख्य तिथियां शामिल करें, जैसे कि आपने सामान या सेवाएं कब खरीदीं और कब समस्या हुई
• पहचानें कि आपने समस्या को ठीक करने के लिए पहले ही क्या कार्रवाई की है और यदि आप और विक्रेता समस्या का समाधान नहीं कर सकते हैं तो आप क्या करेंगे

• उचित समय के भीतर प्रतिक्रिया के लिए पूछें SBI Complaint
• रसीद या चालान जैसे किसी भी सहायक प्रासंगिक दस्तावेज की एक प्रति संलग्न करें।

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